Taxdoo - Hamburg

B. B.

Ich war über vier Jahre Kunde bei Taxdoo und anfangs auch sehr zufrieden mit der Dienstleistung. Leider hat sich meine Erfahrung im Laufe der Zeit stark verschlechtert. Als ich einmal in einer schwierigen finanziellen Phase zwei Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlen konnte, wurde mir ohne Vorwarnung und ohne jegliche Kulanz direkt gekündigt. Das fand ich extrem enttäuschend und unprofessionell, insbesondere nach einer so langen Kundenbeziehung.

Der Kundenservice hat diese Entscheidung weder nachvollziehbar erklärt noch war man bereit, irgendeine Form von Lösung oder Entgegenkommen anzubieten. Stattdessen waren die Antworten oft patzig, kurz angebunden und wirkten genervt, als hätte man keine Lust, sich mit Kundenproblemen auseinanderzusetzen.

Ich hatte lange das Gefühl, in guten Händen zu sein, aber diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass bei Taxdoo der Fokus auf strikten Regeln und Bürokratie liegt, anstatt auf einer vertrauensvollen und langfristigen Zusammenarbeit mit den Kunden. Ich bin wirklich enttäuscht und kann Taxdoo deshalb nicht mehr weiterempfehlen.

Florian

ch bin absolut zufrieden mit Taxdoo! Die Abläufe sind klar strukturiert und erleichtern mir die Arbeit enorm. Besonders beeindruckt bin ich vom Support – bei Rückfragen oder Problemen bekomme ich immer kompetente und schnelle Antworten. Das Thema OSS und EU-Steuern ist extrem komplex, aber mit Taxdoo habe ich endlich eine zuverlässige Lösung gefunden. Besonders die Brexit-Lösung ist hervorragend umgesetzt und gibt mir die Sicherheit, dass alles korrekt läuft. Vielen Dank für diesen tollen Service! 🌟💯

Laurence-Flavie B.

Es ist nicht das erste Mal, dass Taxdoo mein Unternehmen vor einer potenziellen Katastrophe bewahrt hat. Dank ihrer Expertise und der Möglichkeit, tiefe Einblicke in meine geschäftlichen Prozesse zu gewinnen, konnten sie frühzeitig eingreifen und Lösungen anbieten. Selbstverständlich liegt es auch im Interesse von Taxdoo, dass mein Unternehmen erfolgreich bleibt, da ich als Kunde ein wichtiger Bestandteil ihres Portfolios bin. Trotzdem bin ich sehr dankbar, dass ich ein Team von Experten an meiner Seite habe, das mein Handeln als Einzelunternehmer im Blick behält und mich rechtzeitig vor kritischen Fehlern, wie beispielsweise dem verspäteten Einreichen der OSS-Meldungen, warnt.

Besonders schätze ich, dass man bei Taxdoo mit Menschen arbeitet, die menschliche Fehler nicht ausnutzen, sondern verständnisvoll und lösungsorientiert reagieren. An dieser Stelle möchte ich speziell die Mitarbeiterin Vanessa Bahn hervorheben, die sich durch ihre professionelle und zugleich persönliche Betreuung auszeichnet. Sie schafft es, die Interessen von Taxdoo und die Bedürfnisse ihrer Kunden in ein ausgewogenes Verhältnis zu bringen, was nicht nur meinem Unternehmen zugutekommt, sondern auch die Zusammenarbeit langfristig stärkt.

Ich bin äußerst zufrieden und empfehle Taxdoo sowie ihr engagiertes Team uneingeschränkt weiter.

wolfgang M.

Ich benutze Taxdoo nun seit ein paar Monaten und da ich zu Beginn meiner unternehmerischen Laufbahn unwissend und unachtsam war, bin ich schnell in eine Falle getappt. Glücklicherweise hat mich der Support von Taxdoo noch rechtzeitig darauf hingewiesen. Im Forum habe ich gelesen, dass dieser Fehler mein Unternehmen hätte ruinieren können, weswegen ich den informierten und aufmerksamen Mitarbeitern dieser Firma sehr dankbar bin.

Da man im E-Commerce oft auf sich allein gestellt ist, ist es unbezahlbar, Experten an seiner Seite zu haben, die sich mit dem komplexen Steuersystem in Europa auskennen und einen rechtzeitig darauf hinweisen, wenn man mal aus Versehen in die falsche Richtung abbiegt. Vielen Dank und auf eine langfristige Zusammenarbeit!

Deniz D.

Taxdoo ist eine großartige Lösung für die Verwaltung von Umsatzsteuermeldungen. Besonders hervorheben möchte ich Frau V. Bahn, die uns mit ihrer exzellenten Beratung und schnellen Unterstützung immer zur Seite stand. Der gesamte Prozess ist durch die Automatisierung extrem effizient, und dank des engagierten Teams fühlt man sich jederzeit gut aufgehoben. Für Unternehmen mit internationalen Steueranforderungen ist Taxdoo absolut empfehlenswert!
Vielen Dank Frau V. Bahn 🙂

Patrick B.

Seit über einem Jahr bin ich nun Kunde bei Taxdoo und rundum zufrieden. Bei Problemen meldet sich der Kundenservice direkt telefonisch, unterstützt schnell und gibt sogar wertvolle steuerliche Tipps, um Kosten zu sparen. Die Mitarbeiter sprechen fließend und perfekt Deutsch – etwas, das heute nicht mehr selbstverständlich ist – und die Antworten kommen nicht einfach nur von einer künstlichen Intelligenz.

Taxdoo ist ein umfassendes Tool, das alle relevanten Informationen aus dem verknüpften Verkaufskonto zieht und sie in aufbereiteter Form als Datensätze bereitstellt. Diese kann man ganz einfach an seinen Steuerberater weiterleiten. Ohne Taxdoo wäre es nahezu unmöglich, diese Daten zu erfassen, insbesondere wenn man in einem Geschäftsmodell arbeitet, das auf Masse ausgelegt ist. Statt ständig Warenein- und -ausgänge zu registrieren, übernimmt Taxdoo diese Aufgaben zuverlässig.

Heute habe ich zusammen mit Vanessa Bahn, einer Mitarbeiterin von Taxdoo, mein Verkaufskonto gründlich analysiert. Dabei konnten wir Fehler identifizieren, die mir langfristig geschäftlich schaden könnten. Ich bin sehr dankbar für diese Unterstützung und kann Taxdoo jedem empfehlen, der online Waren vertreibt.

Nicholas F.

tut mir einen Gefallen liebe startups, mittelständler, tax optimierer. Sucht euch eine bessere Alternative. Nach call 600€ Rechnung erhalten und für keine Leistung Geld gefordert.

Mobilfunk K.

Ich habe versucht über die Emailadresse im Impressum mit der Firma in Kontakt zu treten. Allerdings habe ich folgende automatisiert Antwort bekommen:

"Bitte beachten Sie, dass das Einreichen von Anfragen per E-Mail seit dem 1. Oktober 2022 nicht mehr möglich ist und keinen Empfänger erreicht.Um mit uns in Kontakt zu treten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular im Hilfezentrum."

Eine Kontaktaufnahme über das Hilfezentrum ist nicht möglich weil ich noch kein Kunde bin. Es stellt sich überhaupt die Frage ob es rechtlich ist, so eine automatisiert Nachricht zu versenden.