Was können zentrale Einwilligungsmanagement- oder Consent-Management-Systeme?
Datenschutz-Einwilligungen einholen und verwalten mit Consent Management Systemen – Archivbild
Hunderttausende Internet-Nutzer müssen täglich in die Verarbeitung der eigenen personenbezogenen Daten zustimmen. Und all diese Einwilligungen werden irgendwo hinterlegt und verwaltet. Dieser Prozess wird als Einwilligungsmanagement oder Consent-Management bezeichnet und stellt für KMUs oft eine große Herausforderung dar.
- Diese Einwilligung stellt die einzige Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung von Kontakten dar, die noch keine Kunden sind.
Daher holen Unternehmen spätestens, seit dem Inkrafttreten der DSGVO, fleißig Einwilligungen ein. - Nach Art. 7 DSGVO muss ein Unternehmen nachweisen können, dass die betroffene Person in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt hat.
Dazu müssen sämtliche Daten zu Einwilligungen gespeichert werden. - Hinzu kommt die Sorge von Unternehmen, dass zu viele Einwilligungen sich negativ auf den Geschäftserfolg auswirken könnten.
- Kunden wünschen sich zwar ein hohes Maß an Kontrolle und Transparenz, sind allerdings von zu häufigen Consent-Nachfragen genervt – die Konvertierungsrate sinkt.
Die 4 größten Herausforderungen bei der Cookie-Compliance
Die Cookie-Compliance ist kein einfacher Prozess. Aber das bedeutet nicht, dass es zu kompliziert ist. Es bringt verschiedene Herausforderungen mit sich, von denen einige leichter zu bewältigen sind und andere schwieriger.
- Es ist Ihre Pflicht, Aufzeichnungen über die Zustimmung führen. Die DSGVO verlangt einen Einwilligungsnachweis. Und die einzige Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Auswahl jedes Benutzers aufzuzeichnen. Sie müssen wissen, wann ein Benutzer seine Zustimmung gegeben hat und für welche Cookies.
- Benutzern erlauben, die Einwilligung zu widerrufen. Jemand hat Cookies zugestimmt. Großartig! Aber was ist, wenn sie ihre Meinung ändern? Die DSGVO besagt eindeutig, dass betroffene Personen das Recht haben, Einwilligungen zu widerrufen. Wenn Sie die zuvor erwähnten Aufzeichnungen geführt haben, sind Sie auch dieser Herausforderung einen Schritt näher gekommen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Consent-Management-Tool es Ihnen ermöglicht, schnell zu reagieren, wenn jemand seine Meinung zu Cookies ändert.
- Cookies richtig kategorisieren. Einwilligung nach Aufklärung bedeutet, dass Sie Ihre Benutzer über alle von Ihnen verwendeten Cookie-Kategorien informieren müssen. Aber sie richtig zu kategorisieren, kann sich als schwieriger erweisen als erwartet. Eine gute Consent-Management-Plattform hilft Ihnen dabei, diese Herausforderung ganz einfach zu meistern.
- Abwägen von Compliance und Benutzererfahrung. Haben Sie schon einmal eine Website betreten, nur um sich über ein Cookie-Banner zu ärgern, das Ihnen immer wieder in die Quere kommt? Leider ist dies für die Opt-in-Zustimmung erforderlich – das Banner muss an Ort und Stelle bleiben, bis der Benutzer darauf klickt.
Das Einwilligungsmanagementsystem oder Consent Management System ist eine Software oder eine Plattform, die es Website-Betreibern ermöglicht, die Einwilligungen der Nutzer zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf ihren Websites zu verwalten.
Ein Einwilligungsmanagementsystem sollte von Website-Betreibern genutzt werden, um sicherzustellen, dass sie die Einwilligung der Nutzer zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien korrekt einholen und dokumentieren.
Insbesondere in Europa müssen Website-Betreiber die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere lokale Datenschutzgesetze einhalten, die vorschreiben, dass die Einwilligung der Nutzer zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien freiwillig, informiert, spezifisch und unmissverständlich sein muss.
Ein Einwilligungsmanagementsystem bietet normalerweise verschiedene Funktionen, darunter:
- Einwilligungsbanner oder -pop-ups, die auf der Website angezeigt werden, um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien zu erteilen oder zu verweigern.
- Konfigurierbare Optionen, um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, ihre Einwilligung auf bestimmte Arten von Cookies oder Tracking-Technologien zu beschränken.
- Automatische Protokollierung und Dokumentation der Einwilligung, einschließlich Datum, Zeitpunkt und Art der Einwilligung.
- Berichterstellung und Analysefunktionen, um die Einwilligungen der Nutzer zu verfolgen und zu analysieren, um sicherzustellen, dass die Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.
Website-Betreiber, die ein Einwilligungsmanagementsystem nutzen möchten, können entweder eine spezielle Software oder Plattform erwerben oder eine Lösung von einem Drittanbieter nutzen.
Es gibt verschiedene Anbieter von Einwilligungsmanagementsystemen auf dem Markt, die unterschiedliche Funktionen und Preismodelle bieten. Die Auswahl des richtigen Einwilligungsmanagementsystems hängt von den spezifischen Anforderungen der Website-Betreiber ab, einschließlich der Art der Website, der Art der verwendeten Cookies und Tracking-Technologien und den Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze.
Einige der bekanntesten und am weitesten verbreiteten Anbieter sind:
OneTrust: OneTrust ist ein führender Anbieter von Datenschutz- und Einwilligungsmanagementsystemen und bietet eine umfassende Plattform für die Verwaltung von Einwilligungen, Cookies und anderen Tracking-Technologien.
Cookiebot: Cookiebot ist ein spezialisiertes Einwilligungsmanagementsystem, das auf die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze ausgerichtet ist. Es bietet eine einfache Integration in Websites und automatische Überwachung und Berichterstellung von Einwilligungen.
Quantcast Choice: Quantcast Choice ist eine Einwilligungsmanagementplattform, die Website-Betreibern eine einfache Möglichkeit bietet, die Einwilligungen der Nutzer zur Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien zu verwalten und zu dokumentieren.
TrustArc: TrustArc bietet eine Reihe von Datenschutz- und Einwilligungsmanagementlösungen, einschließlich einer Plattform zur Verwaltung von Einwilligungen und Cookies. Die Plattform bietet eine umfassende Berichterstellung und Analysefunktionen.
Usercentrics: Usercentrics ist ein Anbieter von Einwilligungsmanagementsystemen, der sich auf die Einhaltung der DSGVO und anderer Datenschutzgesetze spezialisiert hat. Die Plattform bietet eine einfache Integration in Websites und eine umfassende Berichterstellung und Analysefunktionen.
Diese Liste ist nicht abschließend und es gibt noch viele weitere Anbieter von Einwilligungsmanagementsystemen auf dem Markt. Die Auswahl des richtigen Anbieters hängt von den spezifischen Anforderungen der Website-Betreiber ab, einschließlich der Art der Website, der Art der verwendeten Cookies und Tracking-Technologien und den Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze.
Das bedeutet, dass Sie es nicht unmöglich machen müssen, Ihre Website zu besuchen. Solange Sie keine Zustimmung zur Datenverarbeitung anbieten können, sollten Sie die Website nur mit essenziellen Cookies ausrüsten.
Rundum-Absicherung
- HTTP-Sicherheits-Header
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