Bürgeramt Lichtenrade - Berlin

Evi G.

Hatte einen online Termin gebucht, wollte den Termin online ändern, klappte nicht. War zum gebuchten Termin
pünktlich im Bürgeramt Lichtenrade. Ergebnis: der Termin war nicht mehr vorhanden. Die extrem freundliche Mitarbeiterin hat mir 10 Minuten später einen neuen Termin gegeben. Alle Dienstleistungen wurden ganz schnell bearbeitet. Toll, einfach toll. Und dann noch lachende, freundliche Mitarbeiter vor Ort. Eine echte Freude. DANKE

Antje S.

Ich war am Freitag etwa 8.30 Uhr beim Bürgeramt Lichtenrade und man hatte einen Termin für mich um 9.12 Uhr, konnte also wenig später alles erledigen (Pass und Führerschein).
Sowohl bei der Anmeldung als auch die Dame auf Platz 10 waren sehr nett, kompetent und flott. Alles klappte wie am Schnürchen.
Dafür gerne 10 von 5 Sternen, das erlebt man heutzutage sehr selten. Besten Dank

Kale

Ich war heute im Bürgeramt, um eine Ummeldung vorzunehmen, und bin insgesamt enttäuscht von der Erfahrung. Die Sachbearbeiterin hat den Prozess unnötig kompliziert gemacht und mir ständig Fragen gestellt, die den Eindruck erweckten, als würde sie Verdacht schöpfen. Das führte dazu, dass ich mich schuldig fühlte, obwohl es keinen Grund dafür gab. Darüber hinaus stellte sie taktlose Fragen zu meiner Religion und anderen privaten Themen, die nichts mit der Ummeldung zu tun hatten.

Der Grund, warum ich zwei statt nur einen Stern vergebe, ist, dass der Vorgang insgesamt relativ schnell erledigt war. Zudem hat sich der Herr am Empfang für das Verhalten der Sachbearbeiterin entschuldigt und betont, dass ihr Verhalten unangemessen war. Er war sehr freundlich und hat den unangenehmen Eindruck etwas gemildert.

Seren Y.

sehr wenig hilfsbereites und inkompetentes Personal. Ich hatte meinen Personalausweis in der Stadt beantragt, in der ich vorher gelebt habe. Allerdings hatte ich keine Gelegenheit, ihn vor meinem Umzug nach Berlin abzuholen. Trotz der Tatsache, dass ich eine offizielle Adresse in Berlin habe, lehnten sie es ab, mir zu helfen, selbst wenn ich anbot, für einen neuen Personalausweis zu bezahlen. Die einzige Lösung, die sie mir anbieten konnten, war, dass ich nach Nürnberg fahren sollte, um ihn abzuholen, obwohl sie nichts über meine persönliche Situation wussten. Auch die Dame an der Rezeption war sehr böse, als ich fragte, ob der elektronische Fahrplan funktioniere oder nicht (er zeigte nichts an). Anstatt eine vernünftige Antwort zu geben, hat sie in einem "ja ja" Format geschrien. Unglaublich, wie schlecht ein Bürgerbüro besetzt sein kann, obwohl es die erste Anlaufstelle sein sollte, an die sich die Leute wenden würden.

bagobag G.

Heute war ich da, um Internationalen Führerschein zu erhalten. Ich hab erst 50 Minuten vor Termin bei Google maps geguckt, wo genau das Bürgeramt steckt: im südlichsten Zipfel. Die Route war nur Straße keine Autobahn laut Google: 1 Stunde 10 Minuten. Ich bin trotzdem hingefahren. Konnte direkt vor dem Amt parken. Dem Sicherheitsmann habe ich gesagt, bin verspätet. "Gehen Sie dann bitte zur Information", kam von ihm ganz freundlich. Am Infoschalter zwei Damen, gute Laune. Ich: "Ich bin die verspätete Nummer 1478900. ..." "Ach, machen Sie sich keine Sorgen, wir lassen niemanden hängen." Und so wars.

Chrissy H.

Trotz Termin 30 minuten warten. Und manche meinen, sie können einen schikanieren. Aber es gibt bestimmt auch nette und verständnisvolle Angestellte dort.

Stefan N.

Ich war am Donnerstag vor der Europawahl 17:30 „vor Ort zur Briefwahl“. Freundlicher Herr am Empfang, der Raum einfach zu finden. Keine Wartezeit, zwei nette Herren im Amt. Mir wurde alles ordentlich erklärt, Wahlkabinen nebenan. Entspannt, professionell, ein Amt, wie es sein soll!

Vivien S.

Nette Mitarbeiterin, Behindertenparkplatz vorhanden- vorab bei Terminierung angeben, dann darf man auf den Hof fahren. Waren sehr nett zum Kind 6j., welches ein Perso benötigt. Haben sich Zeit gelassen und kein Stress gemacht. Im Wertebereich gibt es eine kleine Kinderecke mit Malsachen, Bücher.