Ausländerbehörde Dahme-Spreewald - Königs Wusterhausen

z A.

“Meine Erfahrung mit dem Ausländeramt war leider sehr enttäuschend. Die Mitarbeiter sind unfreundlich, oft mit einem mürrischen Gesichtsausdruck, und sprechen in einem harten und unhöflichen Ton – sowohl im persönlichen Kontakt als auch in E-Mail-Antworten. Die Antworten per E-Mail waren kalt und unprofessionell. Ich hatte nicht das Gefühl, mit Respekt oder Aufmerksamkeit behandelt zu werden. Ich hoffe, dass der Service verbessert wird und die Mitarbeiter im Umgang mit Menschen besser geschult werden, insbesondere in der professionellen Kommunikation

Faisal K.

Ich bedauere, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Personen, die alle gültigen Dokumente vorweisen können, bei der Bearbeitung ihrer Anträge im Amt auf Probleme stoßen. Die Anträge werden aufgrund vager Ausreden und Gründe nicht bearbeitet, was wiederum mehr Stress, Arbeit, Enttäuschung und eine negative Bewertung nicht nur für die Mitarbeiter, sondern auch für die Antragsteller bedeutet.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Bearbeitung trotz eines sehr guten Antrags seit 1,5 Jahren andauert, obwohl er in maximal 5 Monaten bearbeitet werden könnte. Sie können sich also die Geschwindigkeit vorstellen.

Die Beamten sind in Ordnung, können aber noch verbessert werden, können freundlicher sein, eine bessere Bearbeitungszeit der Anträge und bessere organisatorische Maßnahmen sind notwendig.

Meiner Erfahrung nach, eine der wirklich nicht guten Ausländerbehörden in Deutschland.

Als Ausländer denkt man als Antragsteller, dass es einfacher und schneller sein könnte, weil es weniger bevölkert ist. Aber das Gegenteil ist der Fall und manchmal führt ein großer Brocken zu diplomatischer Diskriminierung.

Tim L.

Am Donnerstag, den 22.08.2024, war ich am Vormittag bei der Ausländerbehörde, um meinen Aufenthaltstitel abzuholen. Leider wurde ich an der Rezeption von einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin empfangen, die es offenbar darauf anlegte, Menschen herabzuwürdigen. Ohne dass ich eine außergewöhnliche Frage stellte, begann sie, mich mit lächerlichen Anmerkungen zu beleidigen. Sie äußerte sich folgendermaßen: “Ich weiß nicht, warum Sie überhaupt eine Aufenthaltserlaubnis erhalten haben, aber wir können sie Ihnen entziehen, wenn das BAMF es wünscht.” Ihre Bemerkung, die meinen Aufenthaltsstatus infrage stellte, war vollkommen unangemessen und geht sie in keiner Weise etwas an. Das Verwaltungsgericht Berlin hat mir die Aufenthaltserlaubnis erteilt, und ich werde weiterhin für mein Recht auf Bleiberecht kämpfen, wenn dies erforderlich ist.

Es war offensichtlich, dass sie wenig Ahnung von ihrem Job hatte. Statt mir weiterzuhelfen, verwies sie mich auf unnötige Dinge, und als ich Fragen stellte, antwortete sie oft, dass sie es nicht wisse. Außerdem fielen in ihren Ausführungen zahlreiche grammatikalische Fehler auf, was ihren professionellen Eindruck weiter schmälerte.

Ich erwarte von der Ausländerbehörde, dass diese Mitarbeiterin auf ihre Pflichten und den angemessenen Umgang mit Besuchern hingewiesen wird.

Splatommy

Man braucht für alles einen Termin. Das klingt ja erstmal sinnvoll, bis man herausfindet, dass ein Termin noch schwerer zu bekommen ist als in Berliner Bürgerämtern. Wenn Menschen gesetzestreu existieren sollen, sollte man ihnen auch die Möglichkeit geben, an entsprechende Dokumente zu kommen.

Lazer B.

Ohne Termin geht gar nichts, um den Termin muss man ständig online kämpfen, damit der denn eh wieder nicht stattfindet, überall anders außer dort. Fühlt sich an wie ein Hochsicherheitstrakt. Der Warteraum ist draußen vor der Tür auch im Regen. Mails und Anrufe werden ignoriert.

Minh H. B.

Ich war da Paar mal, ,aber ich finde sind nett ,und gute Beratung

grenzmietz

Heute Vormittag Termin gehabt und am Eingang muss man erfahren das der Termin wegen Krankheit des Bearbeiters entfällt. Von uns wird erwartet, dass wir vereinbarte Termine rechtzeitig absagen. Gleiches erwartet ich aber auch von der Ausländerbehörde. Einen Tag Urlaub extra dafür genommen und 40 Km umsonst gefahren. Sauer.......

Oliver S.

Kann mich den Positiven Vorrednern nur anschließen. schnelle Terminvergabe, Kompetente und nette Sachbearbeiter. Viele Behörden sollten sich hier ein Beispiel dran nehmen. 100% Zufrieden