Bezirksamt Friedrichshain-Kreuzberg von Berlin - Berlin

jiyu kim

Ich habe bei diesem Amt ohne Termin die Abmeldung gemacht. Ich musste nicht lange warten und konnte alles schnell erledigen. Außerdem waren sie freundlich und haben mir alles gut erklärt.

Nadine Schindler

Das Amt öffnete erst 8:20, obwohl ich einen Termin um 8:12 hatte, nicht 8:15, sondern 8:12. In Etage 1 warteten bereits die 8 Uhr Termine vor dem verschlossenen Warteraum. Eine Mitarbeiterin öffnete mit Verspätung das Wartezimmer und nahm die Geräte in Betrieb. Einige Kunden mussten dann so lang warten, dass sie zur Arbeit unverrichteter Dinge aufbrechen mussten- wahrscheinlich, um sich für in drei Monaten einen neuen Termin geben zu lassen. Aber Strafe muss man zahlen, wenn man dann eine Frist verpasst.

Die Toiletten sind zudem in einem schlechten hygienischen Zustand- zumal dies der Zustand direkt am Morgen war.

Die Mitarbeiterin, ab dem Zeitpunkt, zu dem sie da war, war effizient. Aber das System und die Sanitäranlagen sind wirklich defizitär.

Ich will gar nicht wissen, wie die Arbeitsbedingungen der Menschen vor Ort sind.

Christian von Jakusch-Gostomski

Kurze Wartezeit bei online vereinbartem Termin & freundlicher, professioneller Mitarbeiter. Im Erdgeschoss steht ein Foto-Automat für Passbilder - im November 2024 kosteten die Bilder 10 Euro, bezahlen kann man sie mit 10- und 5-Euro-Scheinen.

sc Ko

Sehr Kundenorientierte Mitarbeiter*innen. Alle Beteiligten waren an einer Lösung meines Problems interessiert, haben freundlich und flexibel reagiert und alle Schritte transparent dargelegt.
Eine sehr schöne Erfahrung bei einer Behörde.

Marius Hentschel

Keine hohe Verweilqualität - schlechte Beleuchtung, schmuddelig, und fadenscheinige Besucher.
Aber was in diesem unglaublich kartoffeligen 3.-Welt-Land wirklich aufregt: Da stellt man einen einen Foto-Automaten da hin, mit dem man wenigstens die Fotos direkt digital an die Vorgangsnummer heften kann und nimmt dafür schon freudenhausverdächtige 10,- €, aber schafft es noch nicht einmal diesen wie jedes verdammte andere Land auf dieser Welt mit Karten-/NFC-Zahlung auszustatten, sondern nur mit Hartgeld oder 5- und 10-Euro-Scheinen benutzbar zu machen.
Der freundliche Pförtner wird natürlich auch nicht morgens mit einem Stapel 10-Euro-Scheine ausgestattet und - welch Wunder - der Geldautomat gegenüber gibt bei drei Versuchen verschiedener Beträge auch nur 20-er oder 50er heraus.

Das Personal war beim letzten mal ansonsten sehr freundlich, darum die zwei Sterne, ansonsten wäre einer noch zu viel.

Alexander Kleine-Brinckhorst

Langsamer und ineffizienter Service, unangenehme und unkooperative Menschen. Aber "dit is Berlin", wie der Beamte sagte, bevor er, ohne Unterstützung zu bieten oder auch nur Interesse zu zeigen, wieder in seinen Tiefschlaf verfallen ist.

Miss Riccione

Ich habe einen neuen Perso beantragt und abgeholt, bei der Abholung wollte ich meinen alten behalten. Normalerweise wird der entwertet und ist kein Problem aber ich wurde von dem Herrn angem0tzt das es das nicht gibt und das Eigentum vom deutschen Staat sei... nie wieder geh ich da hin! Mein Freund war woanders und durfte den behalten...

Tobias Enge

Bester Bürgeramt-Besuch meines Lebens. Kompetent, schnell und verständnisvoll. Hier arbeiten Menschen, die Interesse daran haben den Mitbürgern zu helfen. So sollte es sein. Vielen Dank