Bootsservice Dross - Groß Köris

Frank F.

Moin,
ich bin seit 2018 mit meinem Boot in dieser Marina. Ich bin da schon so lange, weil Preis/ Leistung absolut in Ordnung sind.
Des Weiteren haben wir seit der Übernahme durch die Familie Dross sehr viele Verbesserungen erfahren. So zum Beispiel, dass jetzt die Bootsmechaniker direkt vor Ort sind und bei kleineren Problemen teilweise sofort mit zum Boot kommen um, wenn Möglich, sofort zu helfen. Neu des Weiteren sanitäre Anlagen. Und so entwickelt sich die Anlage immer weiter.
Mein Fazit: Familie Dross ist an einer gemeinsamen Zukunft sehr interessiert.
Es kann nicht immer alles sofort passieren aber es geht Stück für Stück immer weiter.

Kleine Nebenbemerkung am Rande:
Der größte Teil und ich auch sind in dieser Marina aus Sachsen.
Einen schönen Tag auf dem Wasser wünscht Frank🛥️

Rico

Wir sind Dauerlieger aus Sachsen 😉 und fühlen uns in dieser kleinen, familiären Anlage sehr wohl. Die abschließbare Steganlage ist ausgestattet mit neuen Stromanschlüssen für jedes Boot, neuen Wasseranschlüssen, Müllentsorgung, abgeschlossenen Parkplätzen und seit diesem Jahr auch mit sanitären Anlagen 😊 (Dusche, WC), was uns persönlich sehr gefällt.
Die Betreuung durch Bootsservice Dross ist für uns von großem Vorteil, ortsnah und unkompliziert kann man hier Beratung und Service erhalten. Die Mitarbeiter bringen jahrelange Erfahrungen im Bootsservice und Reparatur mit. Die Preise sind unserer Meinung nach moderat. Trotz großer Nachfrage an Reparaturen erhielten wir bei Problemen am Boot immer Unterstützung.

N. B.

Wir geben 5 Sterne.
Wir haben im März unser Boot mit kapitalem Getriebeschaden abgegeben.

Die Abgabe des Bootes, an einem Freitag, lief reibungslos ab.
Kurzes warten, dann konnten wir es auf den Hof stellen.
Am darauffolgenden Dienstag gab es einen Anruf vom Meister, sieht übel aus, aber sie schauen es sich an.
Wiederum einige Tage später gab es einen erneuten Anruf, ob wir es schaffen könnten nach Grünau zukommen, damit wir uns das
Unheil mal ansehen können.
Gesagt getan, Unheil angesehen.
Der Meister sagte, sie bekommen das hin und sie haben Wort gehalten.

Anfang/ Mitte Juni, gabs unerwartet den Anruf, Boot ist fertig und kann abgeholt werden, verbunden mit der Frage, ob übers Wasser oder ob es auf dem Trailer bleiben soll.
Warum jetzt unerwartet nach 3 Monaten? Einfach weil die Ersatzteilsituation gelinde gesagt bescheiden ist und wir in der Zwischenzeit 2-3 nach einem aktuellen Stand gefragt haben und stets höflich um Geduld gebeten wurden.

Am Tage der Abholung gabs dann noch eine kleine/grosse Überraschung.
Der über den Herbst/Winter angesammelte Dreck/Gilb wurde, kostenlos entfernt und das Boot von außen einmal gereinigt.
Also Boot ran ans Auto zur heimischen Slipstelle, Schüssel ins Wasser und los.
Es lief alles wie am Schnürchen.

Auch die bisher 2 gefahrenen Runden ( je 4 Stunden bei normaler Fahrt ) liefen problemlos ab.

Wir sind bisher sehr zufrieden und würden unser Boot jederzeit wieder dort reparieren lassen ( es eilt aber nicht )

Kill F.

Vielen Tag für Ihren Einsatz Herr Dross und die schnelle Hilfe vom überaus sympatischen Techniker. Besser kann ein mobiles Techniker Team nicht funktionnieren. Respekt !

Johannes K.

Ich brachte gestern erst mein
"Motorboot" Sea-Ray mit Motorprobleme , nach Wochenende Urlaubfrust und Totalausfall , mit Hilferuf zu dieser fantastischen Firma Dross Bootsservice und erlebte Heute, 1 Tag später etwas, was man nie erwartet hätte! Das Boot ist repariert und wieder Einsatzbereit, voll durchgescheckt !!! Nie im Leben habe ich derartig positives von einer Motorboot Werkstatt erlebt !!!

Diese Familien Werkstatt und zugleich Bootshandel verdient alle Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟!!! Freundlichkeit ! Kundenservice top top top! Man fragte sogar noch nach ob man das Boot mit Verdeck wieder einpacken dürfe, was ich vergessen hatte ! Bin so fasziniert . Großes Danke aus Wien! LG. JK

Jan H.

Ich informierte mich erstmal bei der Firma Dross über die Vorgehensweise für einen Termin zum slippen. Leider hatte ich eine sehr unhöfliche Fr. K. am Telefon, die leider mit unpräzisen Aussagen glänzte. Zudem hatte sie mein Telefonat auf laut gestellt und sich mit den "Männern" (wahrscheinlich die Herren aus der Werkstatt) über meine Frage amüsiert, ob ich einen Termin vereinbaren könnte. Leider kann bei Dross anscheinend kein Termin im Voraus geplant werden, sondern nur 2-3 Tage im Voraus, verbunden mit längeren Wartezeiten. Komisch bei der höflichen Konkurrenz ist das möglich. Als ich sie fragte, warum sie mir nicht höflich antworten könne, so wie ich mich auch bei ihr höflich erkundige, fing sie erneut an zu lachen und sagte: Also die Männer hören hier gerade mit und schütteln den Kopf, die finden mich nicht unhöflich."
Na wenn das mal keine Aussage ist - gleich und gleich...
Weiterhin viel Spaß bei Ihrer Arbeit Frau K. - ohne Kunden kann das Leben schon schön sein.

SOS 1.

Sehr freundliche fachkundige Beratung direkt am Empfang man merkt keinen Unterschied ob man mit einem Meister in der Werkstatt redet und beraten wird ausser das wahrscheinlich mehr Esprit im Gespräch rüberkommt. Ersatzteile sind schnell gefunden und in meinem Fall auch vorrätig. Die Dame vom Empfang gibt's leider nicht dazu aber ohne könnte der Laden dicht machen, Scherze ich mal 😉

Mr X.

In meinem Fall kann ich den guten Bewertungen nicht zustimmen. Ich bin leider genau deswegen zu Firma Dross. Ich kam mit einem kleinen Boot und 10 ps Aussenborder. Mein Wunsch war den Motor bevor er als Dauerlieger zu Wasser gelassen wird, zu Checken. Es wurde folgendes laut Rechnung gemacht: Sichtprüfung Öl, Sichtprüfung Zahnriemen, Ausbau und Reinigung Vergaser. Preis 240 Euro. Seit diesem Tag habe ich wiederholt Probleme mit dem Vergaser und musste nochmals Geld für dasselbe Thema ausgeben. Auch die Kommunikation des Meisters mir gegenüber war sehr barsch. Mein Gefühl war, dass ich eher störte. Dieses Erlebnis, die Höhe der Rechnung und das Ergebnis lassen darauf schließen, dass Einzelpersonen mit kleinen Motoren eher als schnelles Geld betrachtet werden. Die Frau im Büro war super nett hingegen..Eigentlich in allem sehr schade. Ich habe auch mit einem anderen Kollegen gesprochen, ihm ist etwas ähnliches bei Fa. Dross wiederfahren. Mein Gefühl: die Marina geht vor. Aber dann sollen sie mich doch bitte als Kunden ablehnen und nicht auch noch schlechte Arbeit machen und überteuerte Rechnungen schreiben. Aber dies ist Berlin, viele Nachfrager, wenig Anbieter.