Hackmann & Reinhold GmbH Alarmsysteme und Sicherheits technik - Rathenow

Jenny G.

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber von dieser Erfahrung sollte berichtet werden: Seit dem 22.05. bin ich im Besitz eines Schlüsselbundes, den jemand verloren hat. Noch am selben Tag habe ich dem Unternehmen die Chipnummer mitgeteilt, damit der arme Mensch so schnell wie möglich seine Sorgen los ist (es sind Büroschlüssel). Seitdem habe ich die Hackmann & Reinhold GmbH mehrfach telefonisch daran erinnert (verschiedene Personen). Trotzdem hat dieser Mensch nach fast vier Wochen seine Schlüssel immer noch nicht zurück! Dabei muss doch wohl jedem klar sein, wie man sich in seiner Situation fühlt! Schämen sollten sich die Herren dieses Unternehmens! Es sollte doch wirklich kaum Umstände bereiten, mal eben anhand der Chipnummer den Menschen in der Datenbank ausfindig zu machen und zu benachrichtigen. Ich hoffe, mit dieser Rezension etwas Druck aufzubauen, da die Urlaubszeit bald beginnt und wir dann nicht mehr so leicht erreichbar sein werden.

Annekatrin V.

Es wurde ein Angebot angefordert, ein Mitarbeiter kam auch vorbei und hat sich alles genau angesehen.
Angebot dauert ca 1Woche.
Nach einem Monat rief ich wieder an um nach dem Angebot zu fragen es wurde um etwas Geduld gebeten.Nach erneuten 2 Monaten rief ich wieder an um zu fragen ob alles in Ordnung sei und ob ich noch mit einem Angebot rechnen kann da es sicherlich erneut untergegangen ist.
Ein Rückruf am nächsten Tag wurde mir zugesichert.
Es sind wieder 2 Wochen vergangen.
Von einem Unternehmen welches die Privatsphäre Ihrer Kunden schützen will….solche Unzuverlässigkeit und Unprofessionalität habe ich lange nicht erlebt.
Es hätte auch jemand anrufen und absagen können?
Der Firmensitz ist darüber hinaus nur wenige Gehminuten von meiner Wohnung entfernt.
Schade

Patrick F.

Zuverlässig kundenfreundlich schnell und ordentlich bin sehr zufrieden 👍👍👍

Andy T.

Dennis D.