Hamburg Service vor Ort - Standort Langenhorn - Hamburg

Vadym M.

Ich bin ganz zufrieden. Hier habe ich Onlinetermin heute für heute gebucht. In Niendorf hätte ich 4 Wochen darauf gewartet. Mein Termin war sehr pünktlich, die Mitarbeitenden sehr freundlich und zuvorkommend- meine Angelegenheit wurde in drei Minuten erledigt. Alles sauber, Kassenautomat, Photomöglichkeit, Toilette, gut sichtbare Bildschirme mit Terminnummern. Die einzige Störung- heute waren sehr viele jugendliche aus der Ukraine die beim Warten lautstark telefonierten oder videotelefoniert-aber sie dürfen wohl alles. Man weiß dabei nicht ist es Fluch oder Segen wenn man die Sprache versteht, für Inhalt hätte man sich schon geschämt, aber das hat mit dem Service vor Ort zu tun-da war alles perfekt und überraschend schnell und unbürokratisch erledigt.

Ahmad W.

Super organisiert und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ich musste noch nie länger als 5 Minuten warten und meine Anliegen wurden immer effizient und professionell erledigt. Pünktlich zum Termin aufgerufen worden. Einige Fragen beantwortet und Unterschriften geleistet. Abholschein erhalten. Ich wüsste nicht wie es noch einfacher und angenehmer laufen könnte.

Frau A.

Einem hilfsbereiten Mitarbeiter und einer netten Mitarbeiterin, mit denen ich heute Kontakt hatte, ist es „geschuldet“, dass mein Urlaub aufgrund meiner eigenen Dummheit nicht ganz ins Wasser fallen muss. Mir - aus Bayern - wurde zügig ein vorläufiger Reisepass ausgestellt.
Top Service!

Jonas

Ich war einen Tag zu früh für meine Ummeldung da, es wurde sich trotzdem sehr schnell und sehr freundlich um mich gekümmert. Der Mitarbeiter an der Info, der auch meine Ummeldung gemacht, hat war sehr freundlich und hilfsbereit.

Googlenutzer

Am Freitag wird einfach mal um 11 Uhr Feierabend gemacht. Es hing ein Schild an der Tür, aufgrund von technischen Problemen wäre die Filiale ab 11 Uhr geschlossen. Okay, wenn die Computer nicht funktionieren, aber wieso erreicht man auch telefonisch niemanden, so wie es auf der Bandansage für 11:30 Uhr versprochen wird? Telefone auch defekt
Und am Besten ist, dass man die Angestellten dann lauthals hinter der Tür gackern hört und beim Klingeln auch niemand öffnet. Wollte nur wissen, ob es möglich ist, dass die technischen Probleme zeitnah behoben sind, da ich extra hingefahren bin (1 Std Fahrzeit einfache Strecke) schade, Service kann man das nicht nennen.

Cornelia M.

Ich bin super zufrieden. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Man darf auch nie vergessen, dass dort auch Menschen arbeiten und diese auch am Limit, weil sie unterbesetzt sind. Danke, ihr macht einen tollen Job

Lukas H.

Ich hatte meine Ausweisdokumente vor meinem Flug ab Hamburg vergessen. Das freundliche Personal konnte mir innerhalb von ca. 30min. ein Ersatzdokument ausstellen.

Maik

Heute sollte ich meinen Reisepass abholen. Extra 2 Tage vor dem Termin noch eine Erinnerung per Mail von euch bekommen, das ich doch auch bitte da bin und was ich zur Abholung mitbringen soll.

Ich kam pünktlich ran, wo mir dann gesagt wurde der Reisepass sei noch nicht da. Die Bundesdruckerei hätte noch nicht geliefert. Ist ja auch i.O.
Aber warum werde ich dann zum Termin bestellt und fahre 40km damit mir gesagt wird er sei nicht fertig !?

Früher Feierabend gemacht und noch umsonst die Strecke gefahren. Einfach sch… sowas !