I LOCK IT - haveltec GmbH - Brandenburg an der Havel

Ben. L.

Vielen Dank für die Antwort. Leider ist das Vertrauensverhältnis für mich vollständig zerstört. Ich habe mich darauf verlassen, dass der GPS-Tracker funktioniert, besonders in einem Notfall wie diesem. Es kann nicht sein, dass der Service über Monate nicht verfügbar ist, ohne dass ich darüber informiert werde. Das Produkt soll mir Sicherheit bieten, doch genau im entscheidenden Moment hat es komplett versagt. Ich vergleiche es mit einem Airbag – auch nach vielen Jahren der Nichtnutzung muss er im Ernstfall einfach funktionieren. Ich werde definitiv keine weiteren Dienste der Haveltec GmbH in Anspruch nehmen.

Ursprüngliche Bewertung:
"Die Fa. Haveltec GmbH ist auch für das Produkt GPS Companion verantwortlich (Haustiertracking). Mein Hund war weggelaufen und als ich ihn im September suchte, stand in der App, dass der Server seit Juli nicht mehr kontaktiert werden könne - Alles Ohne Benachrichtigung. Zwei Tage habe ich ihn gesucht. Das passiert, wenn man ihn dachte sicher zu tracken. Im Tierheim war er mittlerweile gelandet - laut App aber noch immer bei mir zuhause."

Michael S.

Besitze das Fahrradschloss seit einigen Monaten und bin rundherum zufrieden damit. Auch die Kommunikation mit der Firma ist 1A. Besser geht nicht.

Roland K.

Ich bin seit kurzem Besitzer eines ILOCKIT pro, das Verbinden mit dem Handy klappte wunderbar. Das Einsteckkabel und der Handsender sind sinnvoll. Von mir eine klare Kaufempfehlung.

Andreas L.

Ich habe das Schloss seit 1,5 Jahren, bin mit dem Handling und der Funktionalität absolut zufrieden.
Besonders hervor zu heben ist der Kundenservice:
- E-Mails werden zeitnah beantwortet
- der Support ist zielführend (fetten des Schliessbügels)
- bei Beanstandungen/ Problemen mit z.B. Schliessmechanismus oder defekter Batterie, bekommt man nach wenigen (2) Tagen eine Rückmeldung und das Schloss wird kostenfrei Instand gesetzt und umgehend zurück gesendet

Ich bin begeistert über die Kommunikation und unkomplizierte Abwicklung!
KUNDENSERVICE wird bei HAVELTEC GROSS geschrieben!

Christa D.

Das Schloss hat zwar nicht für mein Fahrrad gepasst aber der Service und die Rücknahme, obwohl ich keine Verpackung mehr hatte war super schnell und äußerst kulant, von mir fünf Sterne 👍

Heinz J.

5 Sterne für exzellenten Service! Habe das Schloss nun seit 2 Monaten am Rad, bin begeistert. Und beim ersten Problem ein klasse Service: erst eine "schnelle Hilfe" am Telefon, innerhalb von wenigen Tagen dann ein Ersatz, weil nicht reparabel. Absolut empfehlenswertes Produkt & Service!

da G.

Ich bin seit 2 Jahren stolzer Besitzer des I LOCK IT GPS schlüssellosen smarten Fahrradschlosses und ich liebe es immer noch! Es ist einfach zu bedienen, sicher und das GPS-Tracking gibt mir ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit. Aber was mich wirklich beeindruckt hat, ist der Kundensupport.
Ich hatte einmal ein kleines Problem mit der App und habe den Support kontaktiert. Innerhalb von Minuten hatte ich eine freundliche und hilfsbereite Antwort erhalten, die mein Problem sofort gelöst hat. Es ist so erfrischend, einen so schnellen und effektiven Support zu haben.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem I LOCK IT GPS schlüssellosen smarten Fahrradschloss. Es ist nicht nur ein großartiges Produkt, sondern auch ein Unternehmen, das sich um seine Kunden kümmert. Ich kann es jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem zuverlässigen und benutzerfreundlichen Fahrradschloss ist.

Andreas C. (. M.

Wer sein Bike liebt, der sch... - nein schiebt es nicht, sondern schließt es ab. Mit dem System von I Lock IT eine sicher Sache, denn man kann den Standort seines Rades live tracken. Für Diebe wird es so deutlich erschwert, sich dem fremden Fahrrad unberechtigt anzunehmen. Das I Lock IT Fahrrad-Rahmenschloss ist einfach montiert und bietet in wenigen Minuten eine zusätzliche Sicherheit. Die Redaktion von FrontRowSociety hebt dafür den Daumen! Perfekt