Kasseler Wach- und Schließinstitut Bohrer GmbH - Kassel

apex R.

Ich weiß gar nicht wo ich richtig anfangen soll. Fangen wir an mit der katastrophalen Planung an. Durch ständigen Personal Ausfall kann man gefühlt jeden Tag auf einen Anruf hoffen. Bis auf Zwei Einsatzleiter die auch wirklich Ahnung haben was Sie tun sind extrem überfordert. Kundenzufriedenheit liegt natürlich an oberster Stelle , sobald aber Mitarbeiter Probleme mit dem Kunden melden wird sich nicht drum gekümmert. Man bekommt nur von den so genannten „ Einsatzleitern “ die Warnung falls so etwas nochmal vorkommt muss Ich sie vom Objekt rausnehmen. Bürokratie, Einsatzpläne , Dienstklamotten für den heutigen Stand leider etwas Altmodisch. Kollegen sind meistens alle sehr nett , aber teilweise gibt es auch welche die paar Monate in der Branche tätig sind und denken Sie hätten Ahnung und müssten Objektleiter spielen.
Die Zentrale macht einen äußerst guten Job und hat nur Lob verdient ! Dadurch das ich selber nur 1 Jahr in der Firma tätig war kann ich Leider nur 2 von 5 Sternen geben aufgrund der vielen negativen Dingen die man in der nicht solangen Zeit mitbekommen und wahrgenommen hat.

Florian W.

Absolut enttäuschende Servicequalität des Sicherheitsdienstes bei den Wasserspielen am Herkules
Mein Besuch der Wasserspiele am Herkules wurde durch das Verhalten des Sicherheitsdienstes der „Kasseler Wach- und Schließ-Institut Bohrer GmbH“ stark getrübt. Statt Unterstützung oder zumindest höflicher Kommunikation erlebte ich und mein gehbehinderter Angehöriger eine geradezu respektlose und unfreundliche Behandlung. In einer ohnehin stressigen Situation wurden wir mit unangemessenen Bemerkungen konfrontiert, die ich als völlig unprofessionell empfand. Besonders befremdlich fand ich, dass die Mitarbeiter ihre Namensschilder absichtlich verdeckt hielten – Transparenz und Verantwortung sehen anders aus!
Insgesamt vermittelte der Sicherheitsdienst den Eindruck völliger Überforderung und fehlender Serviceorientierung. So ein Verhalten passt aus meiner Sicht überhaupt nicht zu einem Ort, der für seine kulturelle und touristische Bedeutung bekannt ist. Ich hoffe, dass hier dringend nachgebessert wird, damit zukünftige Besucher nicht ebenfalls eine derart negative Erfahrung machen müssen.

Jens-Uwe P.

Soziale Inkompetenz in höchstem Maße, hab in 12 Jahren SiDi selten so einen schlechten Arbeitgeber erlebt.

Wurde mit Tattoos auf u.a. den Händen eingestellt und eben wegen jenen auch wieder entlassen, weil ich dem Kunden nicht ins "Gesamtbild" gepasst habe. Das soll mal einer verstehen.

Einen Alternativeinsatz, in dem die Tattoos kein Problem darstellen, konnte Fa. Bohrer nicht anbieten und man hat mich, nach drei Tagen Arbeiten, erstmal noch 14 Tage zu Hause sitzen lassen, bevor man mir gekündigt hat. Somit wurden nicht mal 300€ in drei Wochen verdient. Viva la Probezeit.

Im Vorstellungsgespräch wird einem das Blaue vom Himmel versprochen, aber in der Realität kann man sich auf nix und niemanden verlassen. Egal was man braucht, man rennt dem ganzen ewig hinterher.
Der versprochene kurze Dienstweg und familiäres Miteinander sind Wunschdenken.
Einzelne Einsatzleiter sind super, Herr Stelter ist offensichtlich der einzig normaldenkende Mensch dort; leider hilft das aber nix, wenn das Gesamtgefüge nix taugt. In menschlicher und sozialkompetenter Hinsicht!

Mitarbeiter teils äußerst unfreundlich und Respektlos.

Es sollte im Team der Angestellten eben auch um mehr gehen, als den ständigen Vergleich, wer welche Ausbildung hat und wer nicht!
Was man auf dem Papier hat ist das Eine; was man aber an Erfahrung und Umgang mitbringt-ein VÖLLIG anderer Aspekt!

Revierfahrer im Übrigen beobachte ich fast jede Nacht. Auf der Landstrasse nötigen sie einen durch MASSIV dichtes Auffahren; was bereits 2x vorkam. (In Richtung Hessisch Lichtenau.)
Bei wiederholter Nötigung werde ich das nicht untätig stehen lassen.

Jungs und Mädels; Respekt schadet niemandem und ein Lächeln kostet nichts! 😉

Kleitex G.

Seit über 30 Jahren sind wir zufriedene Kunden. Kompetente Mitarbeiter, stets höflich und geduldig. Auch die Kollegen am Telefon sind sehr freundlich. Uns wurde immer schnell und unbürokratisch geholfen. Bitte weiter so.

Hans-Peter S.

Es ist ein wenig schwierig, vom Personal dieser Gesellschaft am Empfang so bedient zu werden, wie man das gehofft und erwartet hätte. Eine halbe Stunde Wartezimmer, bis jemand kommt, mit dem man ein Problem besprechen kann, das scheint der Normalfall zu sein. Geht ja auch nicht anders, wenn der Empfangschef gleichzeitig mehrere Computer überwachen muß.

Bifi A.

unfreundliche Mitarbeiter... Mich dann auch noch von oben bis unten zu "mustern" - frech! Guten Tag und auf Wiedersehen kennen die nicht? Gruss von dem jungen Mann mit den Einkäufen!

Mit freundlichemGruß

Herr Mauer

Eulchen K.

Meine Arbeitstelle wird darüber Bewacht.
Hatte schon das Vergnügen mit einigen Angestellten, Telefonisch und auch persönlich an meiner Arbeitsstelle.
Freundliches, Nettes Personal.

Dušan K.

Noch rein zukommen werden beste Filme aller Zeiten 😅