Netcom Kassel Gesellschaft für Telekommunikation mbH - Kassel

Reval90

Einer unserer Kunden hat um vorzeitige Beendigung des Vertrages gegen Einmalzahlung der gesamten Restsumme gebeten.
Der Netkom wäre also kein Schaden entstanden.
Diesem Wunsch wurde leider nicht entsprochen weil das "Buchhalterisch" nicht möglich sei weswegen der Kunde nun 2 Jahre in einem wirklich schlechten Vertrag "gefangen" ist.
Wir werden unseren Kasseler Unternehmen nun zum Wechsel raten. Kundenservice = 0
Finger weg von Netkom Kassel.

Achso: Bei anderen Kunden waren Sonderkündigungen möglich. Warum das hier nicht der Fall sein soll erschließt sich mir nicht.

Barbara V.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Mücke von der Netcom bedanken. Er hat sich umfassend um meine Fehlermeldung gekümmert, mir einen LTE-Router zur Verfügung gestellt, um hier für eine wichtige berufliche Online-Veranstaltungsreihe abgesichert zu sein.
Es wurde aufgrund seiner Bemühungen der Fehler von der Telekom gefunden. Auch dort waren 2 Kollegen Herr Sennhenn und Herr Christian, die sich persönlich bemüht haben und nur durch ihr Engagement den Fehler gefunden haben.

Vielen Dank für diese Unterstützung, die für mich als Selbstständige sehr, sehr wichtig war.

Daniel D.

Eure Servicezeiten sind leider das letzte. Wenn am Wochenende das Internet ausfällt, ist bei euch einfach mal niemand erreichbar. Sorry, aber das geht gar nicht. In Ermangelung an alternativen bleibt uns leider aber nichts anderes übrig, als bei euch zu bleiben, bis die TNG endlich mal bei uns auftaucht.

Dörte R.

Der gestrige Support mit meiner Mutter war zielführend und sie ist sehr zufrieden. Besten Dank für die Geduld☺️

Christian S.

Der Glasfaseranschluss hat bei mir sehr gut funktioniert. Die Leitung hält, was sie verspricht. Kundenservice war freundlich und kompetent. Gerne weiter so.

Christian S.

Ich bin von Netcom begeistert. Wenn ich Fragen hatte, waren immer kompetente Mitarbeiter am Telefon (ohne Warteschleife 🤩) die mir schnell und unkompliziert helfen konnten.
Einfach genial, deshalb fünf Sterne 🤩.
Absolut empfehlenswert 👍

Mr. T.

Direkt nachdem online Abschluss bekam ich innerhalb
ca. 30min die Auftragsbestätigung, wann der Techniker kommt. Heute (25.01.24) also nach 2 Wochen warten, war der Techniker da. In 5 min war der Techniker fertig und das Internet hat sofort funktioniert.

Also bei mir lief alles reibungslos wie es sein soll.

Wäre nur noch wünschenswert das wir irgendwann noch Glasfaser bekommen 😉

Thomas B.

Toller Anbieter und immer zufrieden. Selbst an der Hotline erhält man direkt eine kompetente Beratung und schnelle Hilfe. Der Anschluss für meine Oma wurde direkt umgestellt. Exzellenter Service. Weiter so!