Sicher Sicher GmbH - Hamburg

YD Kim

Sehr geehrte Damen und Herren,

zunächst möchte ich auf Ihre Mitteilung eingehen, dass die Versicherungsgesellschaft am 24. Oktober ein Dokument geschickt habe, das bestätigt, dass es keinen unversicherten Zeitraum gab. Leider enthält dieses Dokument jedoch keine klaren gesetzlichen Grundlagen, die zur Rücknahme des Bußgeldes beitragen könnten. Allein die Aussage, dass es keinen unversicherten Zeitraum gab, reicht möglicherweise nicht aus, um das Bußgeld von der Behörde aufheben zu lassen. Aus Kundensicht wäre daher eine detailliertere juristische Erläuterung erforderlich gewesen.

Zweitens haben Sie das Problem mit dem Bußgeld als Verantwortung des Kunden betrachtet und erklärt, dass es schwierig sei, bei der Problemlösung zu helfen. Ich bin jedoch der Ansicht, dass ein Makler eine wichtige Rolle dabei spielt, einen Vertrag zwischen dem Kunden und der Versicherungsgesellschaft zu schließen und auch im Nachgang bei etwaigen Problemen unterstützend zu wirken. Es stellt sich daher die Frage, ob der Makler im Vorfeld nicht eine bessere Anleitung und Unterstützung hätte bieten können, um eine solche Situation zu vermeiden.

Abschließend möchte ich nochmals anmerken, dass die Erreichbarkeit ein wiederholtes Problem darstellt. Trotz mehrerer Kontaktversuche des Kunden war es schwierig, den zuständigen Ansprechpartner telefonisch zu erreichen, was das Vertrauen des Kunden erheblich beeinträchtigt hat. Ich bin der Meinung, dass nicht nur der Abschluss der Versicherung, sondern auch die anschließende Betreuung und Unterstützung wichtige Dienstleistungen eines Maklers sind.

Zusammenfassend hätte der Makler im Sinne der Verantwortung gegenüber dem Kunden anstelle der Schuldzuweisung eine praktische Lösung und klare gesetzliche Grundlagen anbieten sollen. Dies hätte dazu beigetragen, Unzufriedenheit zu vermeiden. Ich hoffe, dass Sie in Zukunft eine vertrauenswürdigere Vermittlungsdienstleistung aus Kundensicht bieten werden.

Vielen Dank.

eTOC GmbH

Durch eine Empfehlung sind wir auf die Sicher Sicher GmbH aufmerksam geworden. Zuvor hatte ich eine schlechte Erfahrung mit einem anderen Versicherungsberater gemacht (unzuverlässig, wusste nicht, wovon er redete...). Daher war ich schon genervt, als ich auf die Sicher Sicher GmbH gestoßen bin. Aber ich war sehr beeindruckt und hatte eine äußerst positive Erfahrung, insbesondere die hervorragende Betreuung durch Herrn Peter Hawranke.

Herr Hawranke hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mich in allen Belangen bestens beraten. Komplexe Sachverhalte wurden verständlich erklärt. Die Beratung war äußerst professionell und ich habe mich zu jedem Zeitpunkt in guten Händen gefühlt.

Mesut Izgec

Die Sicher Sicher GmbH begleitet mich jetzt schon seit 2020, sei es das

Thema rund ums Haus oder jetzt mit der Selbstständigkeit, ich fühle mich einfach immer gut beraten!
Danke für die tolle Betreuung 🙂

Hans -D. Rengers

Wir lassen nach und nach unsere Versicherungen und Finanzpakete von SicherSicher betreuen. Die Beratung ist sehr kompetent und professionell. Angebote werden wirtschaftlich und gut aufbereitet. So können wir schnell und sicher unsere Entscheidungen fällen. Genau das was wir brauchen. SicherSicher ist Sicher ein guter Partner.

Valerie Voss Contreras

Wer schnelle, ehrliche, fundierte und unabhängige Beratung in Sachen Versicherungen braucht, ist hier genau richtig! Ich bin nun seit fast einem Jahr Klientin und wurde/werde in allen Themen, von der Haftpflichtversicherung - bis zur Krankenversicherung, immer zuverlässig und detailliert aufgeklärt. Besonders gefällt mir das "ABC"-Prinzip, wo man 3 Versicherer und ihre Leistungen nebeneinander gestellt bekommt ohne den Namen zu sehen. So ist man nicht befangen und bekommt einen sehr guten Überblick über Leistungsmöglichkeiten und Abdeckungen. Danke an dieser Stelle nochmal!

Celeste Bobuescu

Bei Sicher Sicher GmbH und Herrn Hawranke ist man in aller besten Händen! Von der Beratung in Sachen Versicherung bis hin zur ausgezeichneten Betreuung bei tatsächlichen Versicherungsfällen ist Herr Hawranke überaus engagiert, zuverlässig, transparent und handelt immer im Interesse seiner Klienten und Klientinnen. Mit Sicher Sicher GmbH und Herrn Hawranke gewinnt man ehrliche und kompetente Betreuung, die es so heutzutage nur noch selten gibt! Danke!

Michael Wallner

Bin schwer begeistert... egal, mit welchem Anliegen ich komme, Herr Hawranke antwortet nicht nur freundlich & schnell, sondern vor allem auch immer professionell... und agiert stets zum Wohle des Kunden respektive Holt das „maximal mögliche“ für einen heraus…
Besser geht’s nicht, von mir gibt’s dafür die Höchstnote!

Till Wiedemann Immobilien

Top Beratung, super schneller Service, besser hab ich es bei keinem Versicherer bislang erlebt.